El Institut Guttmann es un hospital especializado en neurorrehabilitación que combina su visión científica y técnica con su lado humano. Su equipo trata de forma integral, continuada, personalizada y especializada a personas con lesión medular, daño cerebral adquirido y discapacidades de origen neurológico. En este proyecto digitalizamos la historia clínica e integramos plataformas de gestión de datos antes independientes en una sola interfaz multidispositivo.
El departamento de I+D del Institut Guttmann nos encargó digitalizar la historia clínica, todo un reto considerando el volumen de datos relativos a la situación y evolución de los pacientes. Para hacerlo trabajamos con dicho departamento y creamos la nueva Historia Clínica Electrónica (HCE), que también se conoce en inglés como Electronic Health Record (EHR). La HCE es una interfaz multidispositivo que unifica todas las plataformas donde los profesionales y pacientes del Institut visualizan, introducen y gestionan todo tipo de datos. La primera parte de este proyecto, que ya es una realidad, fue desarrollado totalmente por personal interno del hospital. Formamos un equipo multidisciplinar de diseñadores, técnicos, médicos, rehabilitadores, personal de farmacia, administración, neurólogos y user-testers externos e internos para debatir y enriquecer los procesos. De este modo y gracias al testeo de las ideas, las pantallas y los procesos, iterar resultó mucho más sencillo.
Definimos un estilo y una estructura adaptada a las diversas tipologías de usuario, que facilitara la implementación de futuros diseños o aplicativos integrados y que respetara los elementos interactivos. Entender la complejidad técnica del proyecto fue crucial para proponer un diseño que ayudara al máximo a los desarrolladores con estándares de fácil interpretación e implementación. En este caso, la plataforma sigue los estándares de Material Design y el uso, el diseño y los elementos de toda la herramienta quedan formalizados en un documento de estilo. Mediante técnicas como entrevistas, grabaciones de procesos interactivos diarios, card sorting, tests A/B y diferentes tipos de User Labs, testeamos diversos procesos de la herramienta con usuarios para así determinar el diseño, la adaptabilidad y la dirección artística de la interfaz.
A día de hoy, continuamos ampliando la Historia Clínica Electrónica del Institut Guttmann, diseñando nuevas secciones y, por supuesto, realizando pruebas de usabilidad con grupos reales de trabajo.
