El Institut Guttmann és un hospital especialitzat en neuro-rehabilitació que combina la seva visió científica i tècnica amb el seu costat humà. El seu equip tracta de manera integral, continuada, personalitzada i especialitzada a persones amb lesió medul·lar, dany cerebral adquirit i discapacitats d'origen neurològic. En aquest projecte digitalitzem la història clínica i integrem plataformes de gestió de dades abans independents en una sola interfície multidispositiu.
El departament de R+D del Institut Guttmann ens va encarregar de digitalitzar la història clínica, tot un repte considerant el volum de dades relatives a la situació i evolució dels pacients. Per a fer-ho treballem amb aquest departament i creem la nova Història Clínica Electrònica (HCE), que també es coneix en anglès com Electronic Health Rècord (EHR). La HCE és una interfície multidispositiu que unifica totes les plataformes on els professionals i pacients de l'Institut visualitzen, introdueixen i gestionen tot tipus de dades. La primera part d'aquest projecte, que ja és una realitat, va ser desenvolupat totalment per personal intern de l'hospital. Formem un equip multidisciplinari de dissenyadors, tècnics, metges, rehabilitadors, personal de farmàcia, administració, neuròlegs i user-testers externs i interns per a debatre i enriquir els processos. D'aquesta manera i gràcies al testatge de les idees, les pantalles i els processos, iterar va resultar molt més senzill.
Definim un estil i una estructura adaptada a les diverses tipologies d'usuari, que facilités la implementació de futurs dissenys o aplicatius integrats i que respectés els elements interactius. Entendre la complexitat tècnica del projecte va ser crucial per a proposar un disseny que ajudés al màxim als desenvolupadors amb estàndards de fàcil interpretació i implementació. En aquest cas, la plataforma segueix els estàndards de Material Design i l'ús, el disseny i els elements de tota l'eina queden formalitzats en un document d'estil. Mitjançant tècniques com a entrevistes, enregistraments de processos interactius diaris, card sorting, tests A/B i diferents tipus de User Labs, testem diversos processos de l'eina amb usuaris per a així determinar el disseny, l'adaptabilitat i la direcció artística de la interfície.
Avui dia, continuem ampliant la Història Clínica Electrònica del Institut Guttmann, dissenyant noves seccions i, per descomptat, realitzant proves d'usabilitat amb grups reals de treball.
