La primera oportunitat per a impressionar.
Assumeix-ho. Quantes vegades has triat un producte i no un altre perquè la caixa que el conté t'agradava més? I, és que, en qüestió de segons l'embalatge és percebut per tots els sentits del teu buyer persona que li fa comprar aquest producte i no un altre.
Però l'embalatge a més de captar l'atenció del potencial client, generarà una experiència de compra que quedarà registrada en la memòria del client associada tant al producte o servei com a la marca.
Els materials de l'embalatge i del disseny han de ressaltar el valor clau tant del producte com de la marca, a més d'existir una concordança entre l'embalatge i la identitat corporativa. Així, l'usuari identificarà de manera ràpida a través de la tipografia, disseny o ús d'unes determinades il·lustracions a la marca que està adquirint.
El dissenyador gràfic serà l'encarregat de planejar tot el disseny, des del disseny de prototip, triar el tipus d'embalatge i els seus acabats fins a com comunicaran les seves etiquetes. La seva responsabilitat serà trobar el punt adequat entre marca i embalatge. La segona perspectiva és la del proveïdor a qui se li plasmarà la idea de l'embalatge per a la seva implementació i producció.