Una marca no només es comunica, expressa la seva personalitat, valors i la seva actitud enfront del món.
Igual que totes les persones no parlem de la mateixa manera, cada marca necessita trobar el seu to, estil i veu. La identitat verbal va més enllà d'un naming, és l'eina de branding que et permet connectar amb els teus usuaris a través d'una comunicació alineada amb els valors i filosofia de la teva marca.
Per a començar, s'ha de trobar la manera de transmetre aquesta promesa que la marca desitja comunicar a través d'un baseline concís però atractiu. Just do it de Nike o T'agrada conduir de BMW són alguns bons exemples.
Una vegada verbalitzada la promesa, és essencial definir les millors keywords que es mouen dins de l'univers de marca. Això facilitarà i agilitzarà la creació de continguts que s'estructuraran i organitzaran a través de l'eina d'arquitectura de continguts gràcies a la qual es prioritzarà i jerarquitzarà el contingut.
La identitat verbal és present en totes les teves comunicacions: vídeos, directes, newsletters, web. El desenvolupament d'un manual d'identitat verbal aportarà a la teva marca una personalitat a través de la qual créixer en el temps juntament amb una llarga llista d'avantatges com definir el teu target, una proposta de valor clara, diferenciar-se del mercat competitiu i brindar solidesa a la teva marca.